Que vaut LeBonBail et quels sont les avis de ses utilisateurs ?
2,7/10
LeBonBail
Plus de 10 ans d'ancienneté
N'évolue plus depuis longtemps
Tarifs cachés
Facturation unitaire des documents
Retours clients déplorables
LeBonBail fût l'un des premiers service de gestion locative en ligne. De quoi lui assurer aujourd'hui une place de leader ? Absolument pas. Découvrez pourquoi.
LeBonBail
Plus de 10 ans d'ancienneté
N'évolue plus depuis longtemps
Tarifs cachés
Facturation unitaire des documents
Retours clients déplorables
2,7/10
LeBonBail fût l'un des premiers service de gestion locative en ligne. De quoi lui assurer aujourd'hui une place de leader ? Absolument pas. Découvrez pourquoi.
Sommaire
Présentation
LeBonBail, un service à l'abandon ?
LeBonBail est un logiciel de gestion locative pour particulier. Basée en Belgique et lancée il y a plus de 10 ans, l'entreprise aurait pu profiter de son ancienneté pour se positionner comme un outil incontournable auprès des propriétaires-bailleurs. L'histoire en a décidé autrement. LeBonBail n'évolue plus depuis bien trop longtemps et recueille la note de 1,2/5 sur 350 avis d'utilisateurs via Trustpilot.... de quoi faire craindre le pire et à raison.
Fonctionnalités [3/10]
Contrairement à d'autres service d'aide à la gestion locative, LeBonBail propose uniquement un outil d'aide à la rédaction pour les baux de locations à usage d'habitation ou les contrats de locations saisonnières. Des modèles type de documents locatifs comme une caution solidaire peuvent également être téléchargés, sans possibilité de personnalisation préalable.
Outre la signature électronique des documents, aucune autre fonctionnalité sur la gestion locative et son automatisation n'est proposée.
Facilité d'utilisation [4/10]
L'outil d'aide à la rédaction pour les baux de locations est simple et efficace, sans pour autant briller. Et... c'est tout.
Coût réel [3/10]
Bonne chance si vous cherchez les tarifs de LeBonBail. Ils sont cachés dans une FAQ... elle-même cachée sur le site. La rédaction d'un contrat de location de résidence principale non meublée (attention on est précis) est gratuite. Le contrat meublé est au prix de 5,99 € (allez savoir pourquoi celui-ci est pyant). Les options suivantes sont payantes également : signature électronique du bail de location (5,99 € TTC), état des lieux sur mesure (3,99 € TTC), actes de cautionnement (4,99 € TTC). Le bail saisonnier coûte 7,99 € TTC.
Support client [1/10]
"Catastrophique, 5 relances = 0 réponses" : voici le titre d'un avis utilisateur laissé sur Trustpilot.
Avis utilisateurs [2,4/10]
LeBonBail est évalué par ses utilisateurs à hauteur de 1,2/5 selon 350 avis vérifiés via la plateforme Trustpilot. Autant dire que le service est loin de faire l'unanimité auprès des propriétaires bailleurs. Pire encore, le site affiche une capture d'écran avec une note de 8,8/10 selon 332 avis Trustpilot 🤯
3 exemples d'avis positifs sur LeBonBail
Fred J.
Techniquement parfait, commercialement indigeste
La rédaction du bail est simple et permet de ne rien omettre. C'est très confortable. En revanche le démarchage commercial qui suit l’édition du bail est une catastrophe. Un conseil : ne laissez pas votre numéro de téléphone!
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SB
Super outil pour créer ses baux
Super outil pour créer ses baux ! une astuce toutefois, ne mettez pas le vrai mail de votre locataire, sinon il recevra des propositions via le site !
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Pierre M.
Service intéressant
J'ai utilisé le service de rédaction de bail et de signature électronique. Je suis totalement satisfait de la rédaction du bail qui se fait de manière intuitive et rapide. Pour la signature électronique, la marche à suivre n'étant pas indiquée clairement au bailleur, il est difficile d'accompagner son locataire la première fois.
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3 exemples d'avis négatifs sur LeBonBail
Maxime D.
Sans intérêt
J'ai payé pour une signature électronique du Bail toutefois l'interface ne permet pas de charger nos annexes... Je paye pour un modèle d'état des lieux qui finalement doit être remplis à la main alors que je souhaite traiter de manière numérique... et comme on ne peut pas joindre les annexes pour la signature on ne peut donc pas insérer l'état des lieux... On ne peut pas les joindre par téléphone...
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Benoit
Harcèle mes locataires d'offres
Harcèle mes locataires d'offres promotionnelles et de spam alors qu'ils n'ont meme pas encore signé. Impossible à désactiver et saisie de leur coordonnées obligatoires sans quoi la procédure de génération de bail ne peut aboutir. À fuir !
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Ergun K.
Nul
Nul, à la fin on ne sait pas ce qu'il se passe, il vous demande de signer, de télécharger ou de payer, et ils envoient le bail pas fini à votre futur locataire sans prévenir. Attention.
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Quelle alternative à LeBonBail ?
Les services de gestion locative en ligne sont nombreux mais ne se valent pas tous (loin de là même). Notre rédaction a testé et comparé des dizaines de logiciels. Si LeBonBail a un challenger, il s'agit bien de BailFacile. Voici un comparatif des deux concurrents.
| Comparatif global | LeBonBail | BailFacile |
|---|---|---|
| Fonctionnalités | 3/10 | 9/10 |
| Facilité d'utilisation | 4/10 | 9/10 |
| Coût réel | 3/10 | 8/10 |
| Support client | 1/10 | 10/10 |
| Avis utilisateurs | 2,4/10 | 9,5/10 selon 2 648 avis |
| Note globale | 2,7/10 | 9,1/10 |
Les fonctionnalités de LeBonBail comparées à BailFacile
| Fonctionnalités | LeBonBail | BailFacile |
|---|---|---|
| Bail de location | Bail longue durée + Bail saisonnier | Location longue durée |
| Documents locatifs | À télécharger (Word ou PDF) | 50+ modèles pré-remplis |
| État des lieux avec photo | Non | Oui |
| Signature électronique | Oui (payante à l'unité) | Illimitée |
| Quittances automatiques | Non | Oui |
| Révision de loyer | Non | Oui (automatique) |
| Rappels des échéances importantes | Non | Oui (régularisation des charges, assurance locataire...) |
| Comptabilité & Bilan financier | Non | Oui |
| Stockage des documents en ligne | Non | Oui |
| Connexion bancaire | Non | Non |
| Espace locataire | Non | Oui |
| Support client | Aux abonnés absents | 7j/7 et fortement plébiscité |
Conclusion sur LeBonBail
La conclusion est simple. LeBonBail est plus que décrié par l'immense majorité de ses clients et on comprend pourquoi. Vous souhaitez vous appuyer sur un logiciel de gestion locative digne de ce nom ? Passez votre chemin.
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